スキル¶
期待される成果物やクオリティを明確にすることは重要¶
3日で100点なのか、3時間で60点なのかで作業ないようも変わってくる。時間をかけて完璧なものをつくるより、多少汚くても早くつくる。
バリューを出すとは¶
相手が求めていることをする。自分を満たすのではなく、相手(会社、顧客など)を満たす、貢献すること。
仮説思考は道筋を考えるためのきっかけ¶
仮説を立てないと進めないことがある。たとえばバグ調査。仮説は調べるべきポイントを絞る。
事実・解釈・アクションを区別しないと筋の通らない話になる時がある¶
事実と解釈は混同しやすい。
タスクの進め方¶
- 道筋を考える。
- 行動する前にアプローチを考案する。
- 考案したアプローチについて合意を得るほうがよい。
- 作業に入る。
報連相の目的¶
上司と部下が仕事の目的と内容について「共通の理解を得る」こと。
評価や信頼を得る方法¶
相手の期待値を越え続ける。
相手に話を理解してもらうには¶
何も知らない前提で伝える。相手の土俵に合わせた形で伝えると理解してもらいやすい。
例え話がいい例。自分が知らない物事で例えられても理解できないし頭に残らない。
結論から話すメリット¶
短い時間で相手に必要なことを伝えることができる。
議事録¶
決定事項(確定事項)を簡潔に書く。
- 次までにやっておくこと
- 決まらなかったこと(次に持ち越したこと)
- 確認が必要なこと(誰に何をいつまでに)
- 次回に向けてのToDo(誰が何をいつまでに)